Är du vår nästa…

Kundmottagare / reservdelssäljare

Spiken Equipment & Service är en etablerad aktör inom service, försäljning och reparation av verkstadsutrustning för fordonsbranschen och andra verkstadsintensiva verksamheter. Sedan 1998 har vi erbjudit våra kunder ett komplett sortiment av verktyg, maskiner och lösningar – från hjulinställning och däckhantering till fordonslyftar och verkstadsinredning – kombinerat med pålitlig teknisk service och flexibla serviceavtal. Med lång erfarenhet, teknisk kompetens och ett stort reservdelslager är vi en trygg partner för både stora och små verkstäder över hela landet.

Nu söker vi en kundmottagare / reservdelssäljare för att stärka upp vårt team!

Vi söker dig som gillar kundkontakt, service och försäljning och som trivs med att vara den som hjälper till att få saker att hända.

Som kundmottagare / reservdelssäljare blir du en viktig länk mellan våra kunder och våra avdelningar för försäljning, service och reservdelar. Du kommer ofta att vara den första personen kunden kommer i kontakt med när de ringer till oss, och din uppgift blir att hjälpa kunden vidare på ett snabbt, trevligt och professionellt sätt.

Om tjänsten

Rollen är bred och varierande. Du kommer bland annat att:

• Ta emot inkommande samtal från kunder gällande försäljning, service och reservdelar
• Hjälpa kunder att hitta rätt reservdelar och tillbehör
• Ta emot förfrågningar, lämna priser och hantera reservdelsorder
• Följa upp beställningar och återkoppla till kunder
• Stötta våra säljare och servicepersonal i det dagliga arbetet
• Vara backup till serviceavdelningen vid hög belastning, semester och frånvaro
• Hjälpa till med bokning och hantering av serviceärenden
• Ha kontakt med leverantörer och kunder kring leveranser och beställningar
• Bidra till att våra kunder får snabb och bra service genom hela processen

Det här är med andra ord ingen roll där du bara sitter och svarar i telefon. Vi söker någon som tycker om att ta ansvar för kundens fråga och driva den vidare tills den är löst.

Vem söker vi?

Vi tror att du är en social, lösningsorienterad och strukturerad person som tycker om att ha många kontakter.

Du behöver kunna växla mellan olika arbetsuppgifter under dagen. Ena stunden hjälper du en kund med en reservdel, nästa tar du emot ett serviceärende och därefter kanske du hjälper en säljare eller följer upp en leverans.

För att trivas hos oss tror vi att du:

• Gillar att prata med kunder och ge bra service
• Har ett naturligt sinne för försäljning
• Är tekniskt intresserad och nyfiken på hur saker fungerar
• Är noggrann och håller ordning på beställningar och kundärenden
• Tar egna initiativ och ser vad som behöver göras
• Trivs med ett högt tempo där dagarna kan se olika ut
• Har lätt för att samarbeta och hjälpa till där det behövs
• Är van vid att arbeta med dator och olika affärs- eller ordersystem

Erfarenhet av reservdelar, maskiner, fordon, verkstad, service eller liknande verksamhet är meriterande. Har du arbetat som exempelvis reservdelssäljare, kundmottagare, servicerådgivare eller innesäljare kan det vara en bra bakgrund.

Det viktigaste för oss är dock att du har rätt inställning, är serviceinriktad och vill lära dig våra produkter och vår verksamhet.

En viktig roll hos oss

Du kommer att få en central roll i verksamheten och ha kontakt med både kunder och kollegor på flera avdelningar.

Vi söker därför inte bara någon som kan svara på frågor – vi söker någon som vill lära känna våra kunder och produkter och som med tiden kan bli en person som både kunder och kollegor vet att de kan vända sig till.

B-körkort är ett krav. BE är meriterande.

Man eller kvinna spelar inte så stor roll så länge du är rätt person för jobbet.

Språkkunskaper, främst i svenska och engelska i tal och skrift, är ett krav. 

Tjänst: Heltid
Placering: Skövde
Tillträde: Enligt överenskommelse

Sök jobbet genom att skicka ditt CV till erika@spikenservice.se

Berätta kort om dig själv, vad du har arbetat med tidigare och varför du tror att rollen som kundmottagare / reservdelssäljare skulle passa dig.

Märk din ansökan med : ansökan kundmottagare / reservdelssäljare

Varmt välkommen med din ansökan!

Alla ansökningar vi får in sparas alltid, det kan vara så att vi inte återkopplar just nu eller att vi fyllt kvoten inom det området du söker. Men vi kommer inom de närmaste året att göra flera nyanställningar.